La protection de vos données personnelles est une priorité pour CHALEUR ZEN. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet www.chaleurzen.fr ou effectuez des achats en ligne.
En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées comme décrit, nous vous prions de ne pas utiliser notre site.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est la société CHALEUR ZEN,
Forme juridique : SASU
Capital social : (à compléter)
SIREN : 832 731 103
SIRET du siège social : 832 731 103 00012
Numéro de TVA : FR31832731103
Siège social : 9 D113, 43350 Borne, France
Contact : contact@chaleurzen.fr
Téléphone : +33 7 56 94 48 35
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement lors de votre navigation ou de vos interactions avec notre site, notamment :
Lors de l’inscription ou de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (sauf celles liées à la carte bancaire, traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).
Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site et nous aident à personnaliser nos services en fonction de vos préférences.
Données de navigation : IP, type de navigateur, pages vues, durée de la visite, etc.
3. Finalités du traitement
Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes et des paiements
Service client
Amélioration de l’expérience utilisateur
Marketing (avec consentement préalable)
Respect des obligations légales (fiscales et comptables)
4. Base légale du traitement
Exécution d’un contrat (commande de produit)
Consentement (newsletter, cookies)
Obligations légales (conservation de données fiscales ou comptables)
Intérêt légitime (amélioration des services, prévention des fraudes)
5. Destinataires des données
Les données collectées peuvent être transmises à :
Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, etc.)
Prestataires logistiques (transporteurs)
Sous-traitants (hébergement, maintenance, support)
Service client
👉 Aucune donnée n’est vendue ni louée à des tiers à des fins commerciales.
6. Transfert des données hors de l’Union Européenne
Certaines données peuvent être transférées hors UE (ex. hébergement, outils d’analyse). Ces transferts respectent les clauses contractuelles types de l’UE ou des mécanismes équivalents pour garantir la protection des données.
7. Durée de conservation des données
Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables)
Cookies : 13 mois maximum
Autres données : uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la destruction (ex. chiffrement, protocoles de sécurité en ligne).
9. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d’opposition (notamment au marketing direct)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@chaleurzen.fr
📍 CHALEUR ZEN – 9 D113, 43350 Borne, France
10. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles dans les conditions décrites dans cette Politique de Confidentialité.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
📅 Dernière mise à jour : 08/2025